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Las diez preguntas para elegir agencia
Si estás a punto de contratar una agencia de marketing, hay cosas que no te van a contar si no las preguntas tú. No porque te engañen necesariamente, sino porque nadie saca a relucir lo que le perjudica.
Esto es una lista de diez preguntas que he ido construyendo después de más de una década gestionando cuentas reales y de dirigir Infinity Growth, una agencia con más de 60 cuentas de cliente. Las he redactado para que cualquiera pueda usarlas en una reunión, sin saber de marketing, y salir con la información que importa.
Te las puedes llevar ahora mismo. Deja tu correo y te las mando.
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Gratis, y sin dar más datos que el correo
- FormatoGoogle Sheets, listo para usar en la reunión
- Tiempo de lecturaMenos de cinco minutos
- Para qué sirveSaber si una agencia merece tu dinero antes de firmar
- CosteGratis: dejas tu correo y te lo mando
Para qué sirve esto
Contratar una agencia sin hacer las preguntas correctas es como alquilar un piso sin ver el contrato. Puede salir bien, pero si sale mal, ya no hay vuelta atrás sin coste.
Esta lista no es un test de cultura de marketing. Es una herramienta para que en la próxima reunión sepas exactamente qué preguntar, cómo interpretar la respuesta y qué señales te dicen que algo no cuadra.
Con estas diez preguntas vas a saber tres cosas que ahora no sabes: cómo mide la agencia si el trabajo funciona, quién va a tocar tus cuentas de verdad y qué pasa con lo que se ha construido si decides irte.
[[IMG: Captura de la lista de preguntas en formato PDF, mostrando las diez preguntas numeradas con espacio para tomar notas debajo de cada una]]
Qué te llevas
Un documento de una página con las diez preguntas numeradas, listas para imprimir o tener en pantalla durante la reunión. Sin introducción, sin relleno: solo las preguntas y, debajo de cada una, una nota sobre qué respuesta debería darte y cuál es señal de alerta.
Tarda menos de cinco minutos en leerlo. La reunión con la agencia puede durar una hora; este documento es la preparación para que esa hora valga algo.
Para quién es
Para ti si estás evaluando contratar una agencia de marketing y no tienes un equipo interno que haga esa criba. También si ya tienes agencia y llevas tiempo sin entender del todo qué te están cobrando ni por qué.
He trabajado con pymes que ya venden, con autónomos y profesionales que viven de conseguir clientes, con empresas B2B donde cada contacto vale mucho y con emprendedores digitales. En todos los casos, las dudas antes de contratar son las mismas. Y las preguntas también.
[[IMG: Ejemplo de una pregunta del documento con su nota de interpretación, sin datos personales, para mostrar el formato real del recurso]]
Para quién no es
Esto no es una guía sobre cómo funciona el marketing digital. No explica qué es el ROAS ni por qué el SEO tarda meses. Si lo que buscas es formación sobre el sector, esto no es lo que necesitas.
Tampoco es útil si ya has firmado y estás en mitad de un contrato: entonces lo que toca es otra conversación.
Una objeción resuelta
Quizá piensas que con buscar referencias en Google es suficiente. Las reseñas dicen si alguien está contento, no si la agencia es la adecuada para tu negocio concreto. Dos empresas pueden tener experiencias opuestas con la misma agencia porque tienen tamaños, sectores y expectativas distintas.
Las preguntas de esta lista van al fondo: métricas, propiedad de las cuentas, quién ejecuta el trabajo. Eso no sale en las reseñas.
Consultor de marketing especializado en negocios de servicios. Trabajo el camino entero: desde que alguien tiene un problema y empieza a buscar, hasta que te elige a ti y empieza la relación. Aquí escribo lo que veo en cuentas reales.
¿Te lo llevas?
Diez preguntas concretas para saber si una agencia de marketing merece tu dinero antes de firmar nada.
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