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Negocio: los números que de verdad mandan

Un negocio funciona cuando entra más dinero del que sale. Suena obvio, y es justo lo que se pierde de vista en cuanto alguien empieza a mirar impresiones, seguidores o posiciones. Aquí escribo sobre los números que mandan de verdad: lo que te cuesta conseguir un cliente, lo que ese cliente deja mientras dura, cuánto margen queda al final y qué decisiones cambian cuando pones las tres cifras en la misma hoja. Es la parte menos vistosa del marketing y la que decide si todo lo demás sirve para algo o solo hace ruido.

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